特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記
販売業者名 Zemmaworld. Co. ltd
運営責任者名 洪 性賢 / SeongHyun Hong / ホン・ソンヒョン
所在地 大韓民国 大邱広域市 北区 院垈路 60 4F ZEMMAWORLD
電話番号 092-517-9599
メールアドレス jp@zemmaworld.com
ホームページURL http://zemmaworld.jp
お支払方法 こちらからご確認ください
商品代金以外の必要料金 取扱商品はすべて税込価格となっております。
別途消費税を頂くことはございません。
配送について 配送方法 : ヤマト運輸
配送地域 : 日本全国
送料 : お買い上げ8,000円以上の場合、無料でお届けいたします。
総額8,000円未満の場合は、1注文のつき500円の送料が付加されます。
配送期間 : 7日 ~ 10日
ご注文商品により発送までお時間を頂く場合もございます。下記の内容をご参考ください。
*人気アイテムは、通常準備期間より3-5営業日多くお時間を頂きます。
*自社ブランドは、通常準備期間より3-5営業日多くお時間を頂きます。
*オーダーメイド、あつらえ品は、通常の準備期間より3-5日間多くお時間を頂きます。
(例:オーダーメイドシューズ、皮革製品、団体服など)
キャンセル・交換・返品について 1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「配送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてカスタマセンターまでご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

■ 返品・交換ができない場合
不良品の場合を除き、以下の場合には返品・交換をお受けしかねますので、下記の注意事項をご一読ください。
*お届けから3日以上経過した商品
*-度ご使用になられた商品
*お客様の下でキズや汚損・破損が生じた商品
*試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
*お届け後、お直し、洗濯、クリーニングした商品
*商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
*ACC (イヤリング、ピアス‥等)、水着、商品の特性上直接肌に触れる物
*配送中に破損された商品
*弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品
但し、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上で、ご購入ください。
*生産過程による染み・汚れ・匂い
*糸のほつれ
*ボタンホールの穴

【返品の手順】
1)商品受領日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料が確認できる領収書をメールで送って下さい。
確認後、払戻しさせて頂きます。
■ 返品先 :
ZEMMAWORLD,4th floor, Wondae-ro 60, Buk-gu, Daegu,41596,Rep of Korea
返品送料 当社の不手際による場合…当社負担
お客様都合による場合…お客様負担